• ※13時～16時は出荷準備などの都合で、担当が電話に出られない場合がございます。 その際は、お手数ですが時間をおいてからご連絡頂きますようお願い申し上げます。

お問い合わせフォームはこちら

• ONLINE SHOP
  弊社のホームページ、ONLINE SHOPよりご注文ください。
• お電話
  問い合わせ先0268-75-5760までお電話頂きますと、担当スタッフが対応いたします。事前に購入したい商品をお調べ頂きますとスムーズかと思います。電話注文の場合、決済方法は「代金引換」「銀行振込」となります。
• メール
  メールの件名に【注文】と表記の上、shop@alc-snow.jpまで、氏名、電話番号、郵便番号、住所、購入希望商品、数量をご連絡ください。

• 銀行振込、PayPay銀行
• クレジットカード払い
  
• 代金引換　ヤマト運輸 宅急便コレクト、佐川急便 e-コレクト
  代金引換便によるお支払の場合、送料を含むお支払金額に対し、下記の手数料を別途ご請求致します。
  代金引換額(送料含む) サービス手数料(税込)
  

※代引きご利用の場合、営業所止めでの発送は、承っておりません。 あしからずご了承ください。 (クレジット払い、銀行振り込みの場合は、営業所止め発送も可能です)

• 商品合計 金額11,000円（税込）未満　
  全国一律（沖縄、離島、一部地域を除く）
• 350円
• 商品合計 金額11,000円（税込）以上　
• 無料

• ※沖縄・離島、一部地域では追加送料がかかることがあります。料金についてご注文後にご連絡いたします。
• ※ 商品サイズが小さく、5,500円（税込）未満の場合、ネコポス（送料税込231円）をご選択いただけます。ポストに投函となりますので、商品の配達保証が出来ない場合がございますのでご承知おきください。
• ※ 当社およびお客様の都合により発送が複数となる場合は、一回の発送扱いとさせていただきます。 その場合は、発送時にお知らせ致します。

• ※ 商品発送前でしたら理由の如何によらず、キャンセルを承ります。
• ※ キャンセルによって発生する負担金(返金手数料や、発送後の場合は送料など)の実費をご負担願います。
• ※ ご連絡の際にはご注文者様「お名前」、「注文日」、「注文番号」をお知らせください。

連絡先
TEL:0268-75-5760
E-mail:shop@alc-snow.jp

• 銀行振込にてご購入された場合
  ご注文後1週間以内にお振込のない場合は、キャンセル扱いとなります。 お振込手続きなどお時間のかかる場合は、お早めに当社へご連絡願います。その場合、お取り置きさせていただきます。 お振込後のキャンセルの場合、返金に必要となる振込手数料をご負担願います。また、発送後のキャンセルの場合は、返品送料等もお客様にてご負担いただきます。
• 代金引換にてご購入された場合
  商品発送前でしたら、お電話・メールにてキャンセルを承ります。 発送後のキャンセルは代金をお支払いいただいたのち、お客様にて返品送料をご負担いただき商品をご返送願います。追って返金手続きをいたします。その際の返金は、商品代金分のみとさせていただきます。

当社にて下記と判断した場合は、ご注文をご承ることができない場合がございますので、あしからずご了承ください。

• 1） 過去において「代金引換」発送後、受け取り拒否をされたお客様(あるいは同一のお客様と想定される方も含む)は、「代金引換」をご利用いただくことができません。 銀行振り込み、カードを選択しご注文願います。
• 2） 当社からのご注文確認等行った際、入力項目に不備がある、またはご返信が無い場合は発送を致しかねます。